Abusa Cablecom con usuarios, la Profeco Como Don Sebas nomas mirando

Martes, 17 de Octubre de 2017 08:07 administrador
Imprimir PDF

Miles de usuarios de televisión por cable  de la empresa Cablecom  fueron sorprendidos las arbitrariedades de esta empresa, primero porque de un momento a otro  no pudieron pagar  el importe mensual de su renta por el servicio, por lo que  después de hacer cola por varias horas  les informaron que Cablecom desapareció y que ahora Izzi  empresa del magnate Carlos Slim prestaría el servicio, por lo que debían acudir a los “centros de cobro autorizados por  esta empresa” a cubrir su adeudos, luego al hacer el pago se enteraron que el servicio ahora cuesta más, sobre todo en paquete que incluye Cable, Teléfono e Internet, el caso es que  nunca se les avisó, que habría cambio de empresa, además de que ningún suscriptor tenia firmado contrato alguno con la empresa IZZI, Quejosos comentaron que de un día para otro el servicio que tenían se incrementó en más de cien pesos, lo que consideran injusto, pues la clase trabajadora hace un gran esfuerzo para contar con este servicio, precisaron.  “Nunca nos avisaron que Cablecom ya no ofrecería el servicio y tampoco nos preguntaron si estábamos de acuerdo o no con las nuevas tarifas ya que así de pronto aparece IZZI y deberemos  acatar las nuevas tarifas sin protestar sin ofrecer mejorar el servicio y sin contrato previo, nos agandallaron”, ya que  el servicio de telefonía, internet de tres megas, que nunca fue de tal capacidad sino solo de la mitad y cable, costaba casi 600 pesos, y ahora es de por lo menos 800, además que el servicio de cable será por un solo televisor y si desean conectar más, se tendrá que pagar por cada contacto extra   con lo que  se incrementaron los costos, en suma se nos impone un contrato con IZZI nueva empresa, sin ninguna formalidad, ya que cada usuario o lo toma o lo deja ya que esta empresa tiene el monopolio del cable, por lo menos en Pachuca”, la impotencia de usuarios, es manifiesta pues la PROFECO una figura decorativa  que cuesta a la ciudadanía para la defensa de sus derechos como consumidor no los respalda ya que hay que “Denunciar” para que actué y luego tampoco pasa nada pues tren al quejoso vuelta y vuelta y nada Un Domingo Siete