Profesionalización del Turismo Impulsa la Competitividad y Sostenibilidad Del Sector
* “La capacitación continua es esencial para que las y los profesionales se mantengan al día con las mejores prácticas”, mencionó Nancy Testón, profesora investigadora de la UAEH
San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo. – Una de las principales prioridades de las áreas académicas de turismo en la actualidad es elevar los estándares de competencia, conocimientos y habilidades de las y los profesionales que laboran en esta industria, señaló Nancy Testón Franco, profesora investigadora del Área Académica de Turismo del Instituto de Ciencias Económico Administrativas (ICEA) de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (UAEH).
La profesionalización del turismo consiste en identificar las necesidades específicas de cada rama de la industria, con el propósito de modificar los programas de estudios para alinearlos con las tendencias actuales. De este modo, las universidades podrán dotar a las y los estudiantes de las habilidades, conocimientos y competencias necesarias para facilitar su inserción en el mercado laboral.
Este proceso incluye la formación académica en áreas clave como la gestión hotelera, la planificación de eventos, la guía turística, el marketing turístico y la sostenibilidad. “Este enfoque busca no solo mejorar las capacidades técnicas y el servicio al cliente, sino también fortalecer el entendimiento de la importancia cultural, ambiental y económica del sector”, subrayó Nancy Testón.
Además, implica la implementación de programas de educación continua, certificaciones y la adopción de prácticas de gestión modernas y éticas. La profesionalización comienza con programas académicos de calidad y actualizados dentro de las instituciones de educación superior, al ofrecer licenciaturas, maestrías y programas de formación técnica que permitan a las y los profesionales adquirir conocimientos conforme a las últimas tendencias.
“Dado que la industria turística está en constante cambio debido a factores como la globalización, las innovaciones tecnológicas y las fluctuaciones económicas, la capacitación continua es esencial para que las y los profesionales se mantengan al día con las mejores prácticas, herramientas de gestión y cambios en las preferencias de los viajeros, lográndose a través de cursos, seminarios y talleres”, especificó la investigadora Garza.
La tecnología desempeña un papel cada vez más importante en la industria turística, además, la certificación profesional también incluye el dominio de herramientas digitales, como sistemas de gestión de reservas, análisis de datos de comportamiento de las y los turistas, el uso de plataformas en línea para la promoción y la gestión de destinos. Esto permitirá ofrecer experiencias más personalizadas y eficientes a los clientes.
Algunos de los beneficios que trae esta especialización incluyen la mejora de la calidad de servicio, una mayor competitividad y sostenibilidad. “En resumen, se requiere no solo elevar los estándares de la industria, sino también contribuir a un desarrollo equilibrado y responsable a través de la formación, la certificación y la capacitación continua”, finalizó Testón Franco.
